Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Condiciones para la devolución

• El producto debe encontrarse en perfecto estado
• Sin uso y con su embalaje original
• No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o personalizados

Productos excluidos

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que, por razones de higiene o uso personal, no sean aptos para devolución una vez abiertos, así como aquellos expresamente indicados en la ficha del producto.

Gastos de devolución

Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o exista error en el envío.

Reembolso

Una vez recibida y comprobada la devolución, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.